Política de Privacidad de Avispa Dash

En Avispa Dash, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y los servicios de consultoría de TI, optimización logística y análisis que ofrecemos. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría de TI para empresas de logística, análisis de última milla, desarrollo de paneles de SLA, visualización de mapas de calor de rutas y sistemas de alertas en tiempo real para KPI de entrega. La información que recopilamos puede incluir:

• Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto incluye datos como su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al rellenar formularios de contacto, solicitar una demostración, suscribirse a boletines o interactuar con nosotros a través de nuestro sitio web.
• Información de Uso y Técnica: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, la fecha y hora de su visita, y otros datos de diagnóstico. Utilizamos esta información para comprender el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia en nuestro sitio.
• Información de Clientes de Servicios: Cuando usted se convierte en cliente de Avispa Dash, podemos recopilar información adicional necesaria para la prestación de nuestros servicios, como detalles de su operación logística, datos de rendimiento, requisitos de sistemas y otra información relevante para el proyecto. Esta información se trata con la máxima confidencialidad y bajo acuerdos de servicio específicos.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de consultoría y soluciones tecnológicas.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web y ofertas de servicios.
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web.
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para fines de servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y para fines de marketing y promoción.
• Enviarle correos electrónicos.
• Detectar y prevenir fraudes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Divulgación de Su Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicios, siempre que esas partes se comprometan a mantener esta información confidencial.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o el público, o proteger contra la responsabilidad legal.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Avispa Dash tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos. En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
• El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
• El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
• El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Avispa Dash se basara en su consentimiento para procesar su información personal.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no se dirige a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo:
• Avispa Dash
• 74 Calle 59
• Suite 302
• Bogotá, Cundinamarca
• 111711
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